ทำรายการไม่ผ่าน เราช่วยคุณได้

สถานะที่ระบบบันทึกว่าการฝากหรือถอนเงินไม่ถูกดำเนินการจนครบ อาจเกิดจากข้อมูลไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่อขาดหาย หรือช่องทางชำระเงินปฏิเสธรายการ

หมายถึงระบบรอการยืนยันจากช่องทางชำระเงินเกินเวลาที่กำหนด แล้วยกเลิกรายการอัตโนมัติ เงินจะไม่ถูกตัดออกจากบัญชีของคุณในกรณีนี้

รายการที่ยังอยู่ระหว่างรอการยืนยันจากระบบหรือธนาคาร ยังไม่ใช่ไม่สำเร็จ ควรรอสักครู่ก่อนสรุปว่ารายการมีปัญหา

กระบวนการคืนเงินกลับไปยังบัญชีต้นทางของคุณ หลังจากรายการถูกยืนยันว่าไม่สำเร็จ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy

รหัสตัวเลขหรือตัวอักษรที่ระบบแสดงเมื่อรายการล้มเหลว ควรจดรหัสนั้นไว้แล้วแจ้งทีมซัพพอร์ตของ tmb166 เพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงจุด

KYC คือการยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชี หากข้อมูลไม่ครบหรือยังไม่ผ่านการตรวจสอบ ระบบอาจระงับรายการถอนเงินจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสมบูรณ์